Terms and Conditions
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop unter sideeye.ch getätigt werden. Anbieterin ist die Einzelunternehmung sideeye, Timo Grossenbacher, Schwarztorstrasse 105, 3007 Bern (nachfolgend «Anbieterin», «wir» oder «uns»).
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde (nachfolgend «Kunde») diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Angebot und Produkte
Unsere Produkte sind von Hand bedruckte Textilien in Kleinserie. Jedes Stück wird einzeln und auf Bestellung von Hand gefertigt. Aufgrund der handwerklichen Herstellung sind geringfügige Abweichungen bei Druckbild, Position und Farbe zwischen einzelnen Stücken möglich und stellen keinen Mangel dar.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop (Fotos, Mockups, Farben) dient der Veranschaulichung. Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Produkt sind technisch bedingt möglich.
Die Präsentation der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
3. Vertragsabschluss
Der Kunde gibt durch das Absenden des Bestellformulars und den Abschluss des Zahlungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung per E-Mail) oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern in der Preis- oder Produktdarstellung oder bei nicht umsetzbaren Custom-Aufträgen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Versandkosten werden, sofern anfallend, im Bestellvorgang separat ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte) via unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kaufbetrag wird bei Bestellabschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt und versendet.
5. Herstellung und Lieferung (nur Schweiz)
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Da jedes Produkt auf Bestellung von Hand gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 7 Werktage, zuzüglich Versanddauer. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich zugesichert. Verzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt, sofern keine angemessene Nachfrist gesetzt und ungenutzt verstrichen ist.
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an die Post auf den Kunden über.
Für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Mehrkosten durch fehlerhafte Adressangaben trägt der Kunde.
6. Rückgabe und Umtausch
Freiwillige Rückgabe: Aus Kulanz gewähren wir für reguläre Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware. Ein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe besteht bei Online-Käufen in der Schweiz nicht; diese Regelung ist freiwillig.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
- Die Ware befindet sich im ursprünglichen Zustand.
- Die Rücksendung erfolgt innert 7 Tagen ab Erhalt nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis [Variante wählen: zurück / als Gutschrift].
Custom-Designs / Sonderanfertigungen: Individuell gestaltete Produkte (Custom-Designs, personalisierte Texte, Sonderanfertigungen) sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Solche Produkte werden eigens nach den Vorgaben des Kunden gefertigt und können nicht wiederverwendet werden. Dieser Ausschluss gilt nicht bei nachweislichen Mängeln, die von uns zu vertreten sind (siehe Ziffer 7).
7. Mängel und Gewährleistung
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel innert 7 Tagen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung, per E-Mail zu melden.
Liegt ein von uns zu vertretender Mangel vor (z. B. Fehldruck, falsches Produkt, Beschädigung bei Herstellung), sorgen wir nach unserer Wahl für Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Herstellungsbedingte, geringfügige Abweichungen gemäss Ziffer 2 gelten nicht als Mangel.
Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsrechte nach Schweizer Obligationenrecht bleiben vorbehalten, soweit sie nicht durch diese AGB zulässigerweise eingeschränkt sind.
8. Pflege der Produkte
Bedruckte Textilien sind sachgemäss zu behandeln: auf links waschen, bei maximal 30–40 °C, kein Weichspüler, nicht im Tumbler trocknen, nicht direkt auf den Druck bügeln. Schäden durch unsachgemässe Pflege sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
9. Custom-Designs / Nutzungsrechte
Bei Custom-Aufträgen versichert der Kunde, dass die von ihm gelieferten Inhalte (Texte, Logos, Grafiken) frei von Rechten Dritter sind und deren Verwendung keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte verletzt.
Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung der von ihm gelieferten Inhalte entstehen. Wir sind berechtigt, Custom-Aufträge abzulehnen, deren Inhalte rechtswidrig, rechteverletzend, diskriminierend oder anstössig sind.
10. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
11. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen der Bestellabwicklung gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Zahlungsdaten werden direkt durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bern. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
14. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.